Bouwen of kopen is de verkeerde vraag
De echte vraag is welke delen van uw werking een concurrentievoordeel zijn, en welke een commodity. Bouw het eerste, koop het tweede, en integreer beide.
De meeste organisaties zien hun technologie-investeringen als een binaire keuze: zelf bouwen of een product kopen. In de praktijk is het antwoord bijna altijd beide, en het nuttige werk is beslissen waar de lijn ligt.
Een proces dat elk bedrijf in uw sector op dezelfde manier uitvoert, is een commodity. Koop het, configureer het licht en ga verder. Een proces dat de reden is waarom klanten voor u kiezen, of waarom uw marges beter zijn dan die van uw concurrenten, verdient een systeem dat er precies bij past.
De fout die we het vaakst zien is het omgekeerde: een loonsysteem op maat en een standaardtool voor het proces waarop het hele bedrijf is gebouwd. Trek eerst de lijn; de architectuur volgt.
