Construire ou acheter n’est pas la bonne question
La vraie question est de savoir quelles parties de votre activité sont un avantage concurrentiel, et lesquelles sont une commodité. Construisez les premières, achetez les secondes, et intégrez les deux.
La plupart des organisations posent leurs investissements technologiques comme un choix binaire : construire soi-même ou acheter un produit. En pratique, la réponse est presque toujours les deux, et le travail utile consiste à décider où passe la ligne.
Un processus que chaque entreprise de votre secteur exécute de la même façon est une commodité. Achetez-le, configurez-le légèrement et passez à autre chose. Un processus qui est la raison pour laquelle les clients vous choisissent, ou la raison pour laquelle vos marges sont meilleures que celles de vos concurrents, mérite un système qui lui correspond exactement.
L’erreur que nous voyons le plus souvent est l’inverse : un système de paie sur mesure et un outil standard pour le processus sur lequel toute l’entreprise est bâtie. Tracez la ligne d’abord ; l’architecture suit.
